Correos ha renovado en Málaga su sucursal nº 3, situada en la C/ Pelayo 2. La compañía logística ha realizado trabajos de renovación y ha ajustado esta oficina a la actual imagen corporativa de la empresa con el objetivo de proporcionar una atención más personalizada y cercana a los clientes, al mismo tiempo que se buscan mejoras en las condiciones laborales de su personal.
La ubicación de la oficina abarca un edificio con una superficie total de 342 m2. Dentro de este espacio, se destina más de 107 m2 para el área comercial y de ventas. En esta área, se han instalado seis puntos de atención al cliente, con mostradores ergonómicos diseñados para brindar un servicio accesible a todos los colectivos. Además, se incluyen tres bancos de espera, dos escritorios y expositores para sobres, embalajes, libros y otros productos.
Además, la oficina cuenta con apartados postales y de e-commerce, dos pantallas publicitarias, que son un excelente soporte para el desarrollo de campañas promocionales de atractivo e interés para diferentes públicos, y con los servicios de consigna y de cita previa.
Igualmente, la oficina también dispone de cinco terminales CityPaq, de distintos módulos con casilleros disponibles para envíos de diferentes tamaño y formato. El principal objetivo de estos dispositivos Citypaq es facilitar a la ciudadanía la recogida, el envío y la devolución de las compras de paquetería por Internet en el día y a la hora que mejor convenga, sin tener que estar pendientes de acceder a una ventanilla ni de las fechas ni horas de entrega.
En este centro de trabajo de la populosa zona de Zamarrilla, cuyo horario de oficina abierto al público se extiende de forma ininterrumpida de 8:30 a 20:30 horas, de lunes a viernes, trabajan siete personas de atención al cliente.
Correos ha diversificado su oferta y, más allá de la admisión y entrega de envíos, ha incorporado en sus oficinas productos y servicios cuya demanda sigue creciendo. Además del envío de cartas, tanto ordinarias como certificadas o urgentes, también se gestionan otras operaciones como la venta de embalajes y sellos, el envío de paquetería, el cobro de recibos y el envío o recepción de dinero.
El servicio de envío digitalizado de documentación a los registros de las administraciones públicas adheridas a ORVE (Oficina de Registro Virtual de Entidades) es otra de las prestaciones, además del pago de tributos, gestiones de servicios de luz y seguros, trámites con la DGT, contratación de servicios de telecomunicaciones con Correos Telecom, así como la venta de lotería de Cruz Roja y ONCE.
Correos sigue trabajando para mejorar las condiciones laborales de su personal y para ofrecer nuevos productos y servicios, tanto de administraciones públicas como de empresas privadas, que contribuyan a explotar el potencial de la red de oficinas y a facilitar la vida a la ciudadanía.
