El Teléfono de la Esperanza recibió durante el año 2021 un total de 26.745 llamadas de personas solicitando ayuda lo que supone un 48,20% más que en 2020 (13.073). Nuestro centro fue el primero de España en atención de llamadas.
La pandemia ha incrementado notablemente los problemas relacionados con la incertidumbre de futuro, ansiedad y depresión, entre otros. Sin embargo, nuestra asociación detectó que las llamadas de jóvenes de 18 a 30 años eran minoritarias y no se
registró ninguna en la franja de los adolescentes de 14 a 17 años.
Por esa razón, decidimos poner en marcha ‘El Chat de la Esperanza’ vía WhatsApp para ofrecer nuestro servicio de orientación en el medio de comunicación donde pasan mucho
tiempo los jóvenes y adolescentes. Uno de nuestros objetivos es que familiares, amigos y educadores de los adolescentes y jóvenes con ideaciones suicidas y autolesiones tengan acceso a contenidos relacionados con la prevención del suicidio en la web del Teléfono de la Esperanza. Para acceder a ‘El Chat de la Esperanza’ es necesario descargar la app Conéctate.social (conectate.social) disponible en Google Play y Apple Store.
Voluntarios del Teléfono de la Esperanza acudirán a centros de educación para divulgar el servicio que ofrecemos en la app y trabajar en la sensibilización sobre conductas suicidas y autolesivas, haciendo hincapié de la importancia de pedir ayuda y expresar los sentimientos.
Un equipo de profesionales del Teléfono de la Esperanza ha formado desde el pasado mes de octubre en cursos de intervención en crisis, desarrollo personal y prevención del suicidio a los voluntarios. Hemos contado con la colaboración de Lucía Pérez, psiquiatra de la Unidad de Gestión Clínica de Salud Mental del Hospital Regional Universitario de Málaga. Esta profesional trabajará junto al resto del equipo en la formación permanente de los voluntarios y la revisión de casos registrados.
